课程由刘老师讲授。刘老师在课程中引入大量的实际案例，让学员能够开阔视野，深受启发；刘老师独到的见解、幽默风趣的讲授，赢得了学员们的一致好评。通过课堂案例讨论，使学员活学活用，深刻理解一线主管的职责，能力模型，以及对工厂绩效的重要性。
主要内容有认知制造业发展趋势和一线管理者的重要性、一线管理者的角色和应具备的意识、现场日常管理能力提升、工作教导力提升、人际关系与人际领导力的提升
学员部分评价如下：
1、学会控制情绪，学会沟通的方法，处理事情的方法
2、学会报告工作问题与工作进度
3、有一定收获，应该是对今后工作有帮助
4、如何与人沟通和新人培训
5、过程轻松愉快，重点突出，简单易懂
6、了解到上级与员工之间的沟通很重要，良好的沟通能力创造良好环境
7、内容新颖，吸引人尽快融入进去
8、学以致用，反复实践