课程背景:
市场竞争越来越激烈,而提高产品质量,持续降低企业管理成本,是企业致胜的关键因素。
如何才能提高产品质量,持续降低企业管理成本,并且不必花费经理或工程师的大量时间?
QCC活动,充分发挥员工的潜能和创新能力,发扬团队合作精神,做到全员参与改善,达到提高企业竞争力的目的。
日本能从二战后的废墟上迅速崛起,屡创经济奇迹,很大程度上得益于他们独创的品管圈(QCC)活动。到1966年4月,日本就有超过10,000个品管圈,每个圈平均节约2.4万元,整体改善达20多亿美金。在中国尽管有很多的企业在实施QCC,但它的效果还未远远发挥出来,以下为期两天的QCC课程将通过大量的案例展示QCC是如何实现改善的,并通过学员身边的案例练习透彻掌握QCC实施的每个步骤。
培训目标:
通过全员参与改善活动,树立正确的QCC活动改善理念
掌握QCC活动开展的步骤和方法,并能独立开展QCC活动
建立健全QCC活动持续改善体系
通过QCC活动,提升中基层管理者改善现场、质量、效率、成本等的能力
通过全员参与,发掘并培养具备良好潜质的优秀骨干人员,促进基层人才培养
一、QCC基本知识介绍
质量与质量管理
QC小组的概念与特点
QC小组活动的宗旨和作用
不同国家和地区开展QC小组活动的情况
二、PDCA循环
熟悉PDCA循环基本知识
掌握PDCA循环核心思想及各环节要领
学会使用PDCA程序分析和解决问题
PDCA程序如何应用在QCC活动中
三、QCC活动的特征与组织架构建立
通过实际案例分享,了解QCC的特征与作用
QC小组的组建
组建QC小组的原则
QC小组的成员及对其要求
QC小组组建程序与注册登记
四、QCC活动的开展步骤
QC小组活动的程序
选择课题及选择课题的类型
现状调查的要领及注意事项
设定目标的步骤、原则和方法
分析原因的要点,确定主要原因的常见方法
制定对策并实施对策
检查效果的方法
制定巩固措施
总结及今后打算
分享问题解决型、创新型QC小组的活动程序与特点
五、QCC活动改善成功的发布、评审与激励
QC小组活动成果报告及发表
QC小组活动评审的目的
QC小组活动评审的基本要求
QC小组活动评审原则
QC小组的激励
QC小组指标管理
六、QCC与品管相关工具的关系
传统七大手法、品管新七手法、质量功能展开QFD、实验设计DOE、放错防呆、SPC、MSA、FMEA等