课程背景:
沟通,是企业管理中解决一切矛盾和纠纷的重要途径,善于协调和沟通影响是现代成功人士的重要标志之一。因此,沟通已经变成现代人必备的技能。
接受上级任务、给下属布置任务、与同级部门交流、组织会议……沟通无处不在!然而很多时候,我们却发现:
花费了大量的时间用于沟通,但是好像总是达不到预想设想的目标;
当出现问题时,沟通似乎总是以争吵来结束;
沟通为什么往往不能解决问题,反而是增加问题;
自己的话语总是会被他人误解,导致工作开展困难重重;
为什么很难通过沟通印象他人;
同样的沟通方式针对不同的人效果往往不同,无法针对不同的人展开不同的沟通方式;
……
特别开设的《管理者的沟通影响力》课程是对企业管理者、领导者,横向、纵向沟通能力的检阅,本课程将以NLP心理学、DISC人格特质分析及管理教练技术等前沿的工具为基础,结合现代企业管理中的组织沟通理论为前提,从多方面地阐述沟通管理,通过学习从根本上提升管理者的沟通效能,影响其所带领的团队。课程中通篇融合了大量的即时性互动训练,直接使参与者感受到沟通管理中的关键点,并在非常好的氛围中学习、体验、总结与反思。
在课程中您必将有以下收获:
理解沟通在管理工作中的重要性与价值,对个人以及企业的重要意义;
认识到双赢思维是人际关系的基础,沟通的思维观念比沟通的技术更为重要;
把握沟通的原则,学会先理解别人,再表达自己,与他人进行深层次的沟通,强化相关的沟通技能;
培养管理者的主动性与服务意识,掌握跨部门沟通的工作要点,提升部门间的沟通效率与效果。
培训目标:
理解双赢思维是人际关系的基础,沟通的观念比沟通的技术更为重要;
把握沟通的原则,学会先理解别人,再表达自己;
认识沟通的障碍,掌握动力对话系统,学会进行建设性的对话;
认识人与人之间正常的性格差异,从而能够减少无谓的人际冲突,有效的与下级、同事、客户进行交流;
学习建设性的反馈技巧,勇敢面对和正确处理工作中的冲突。
杨老师
教育及资格认证:
高级讲师;实战派企业管理培训专家;美国领导力中心CLS认证中心培训师;北京师范大学心理学院EAP导师;管理教练训练导师(TMCC)。
工作经历及专长:
杨老师曾历任三菱集团、中国远洋集团等大型企业及外企高管、营销总监和人力资源总监、培训总监等职务。华夏银行和中国移动管理学院等企业高级顾问。多年为企业提供管理培训与咨询服务期间,积累了丰富的实战管理经验。
杨老师擅长以心理学的角度觉察人性,使用企业教练和情景管理的工具培养学员的实战能力,为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助,培训课程赢得了业界良好的口碑和赞誉。
杨老师擅长讲授的课程有:《MTP中层管理》《从专业走向管理》《新任经理人管理技能提升》《高效能人士的七个习惯》《情境领导》《赢在执行》《卓越领导力》《高绩效团队》《360度高效沟通》《TTT培训师的培训》《课程设计与开发》《演讲与呈现技巧》……
培训经历及培训风格:
杨老师曾培训过众多知名企业,其中包括:微软(中国)、摩托罗拉、佳能、松下、三菱、西门子、中国电子科技集团、蒙牛集团、三元集团、沃尔玛、康师傅集团、国美集团、美的集团、山东烟草、江西烟草、贵州烟草、三一重工、上汽集团、长春一汽、北京八方达客运、北京大容汽车、朔黄铁路、华侨城、香格里拉、凯宾斯基、中铁建工集团、山东潍柴动力、沈飞集团、中国民航、首都机场、中航集团、上海国际机场、中粮集团、中国神华集团、远洋地产、万科集团、永康房地产、中国移动、中国联通、中国电信、国航、东方航空、海南航空、厦门航空、金鹿航空、中石油、中石化、国家电力中心、百全超市、中友百货、翠微百货……
杨老师的授课深入浅出,善于把控现场气氛。语言幽默风趣,通过经典案例、实战辅导将培训课程与案例故事融会贯通,运用情景演练与教练技术,增强学员参与性互动性,帮助学员迅速达成改善和提升技能的目的,保证了课程实战性、实用性、实操性;
杨老师的培训以开启学员的智慧为出发点,侧重训练学员的良好思维习惯与行为习惯的养成,从而有效地保证培训效果的持久性。激励学员建立更加积极的心态,引导学员培养良好的素质,使学员在实际工作中能够更自信、更积极、更有行动力。