课程背景：
团队管理，可谓“知易行难”。
尤其是将来自于不同的背景、不同的经验、有着不同价值观和不同工作方法的人拢在一起，让大家能够认同公司统一的理念，并且愉快地合作，达到一加一大于二的效果，实在是很不容易的一件事情。
本次培训，将以讲授、案例分析、游戏等多种方式，和学员一道分享有关对团队、团队沟通、团队管理等方面的知识，帮助学员提升自我能力、提高知识在实践中的应用水平，并分享一些实用的管理经验。
培训目标：
理解团队、团队管理的实用知识
分析团队团队管理过程中的难点、问题点和执行控制点
学习如何扮演好团队成员、如何扮演好团队领导者、提升团队领导力的技巧
1、理解团队，理解团队管理的原理
—— 团队的起源
—— 团队的作用与成就
—— “团队”与“团伙”的区别
—— 团队冲突
—— 团队的内涵：TEAM
“T”代表着：任务和信任
“E”代表着：执行与细节
“A”代表着：问题和解决
“M”代表着：管理与激励
2、高效团队的1、2、3、4、5
3、高效团队的“1个核心”：绩效
3-1、绩效，意味着做成事
一群人凑在一起，如果不想做成事，不愿做成事，不能做成事，那根本就不是一个团队，而是一个由乌合之众组成的团伙
3-2、高效团队，意味着一群人在一起，可以高效率、高效能地做成事
4、高效团队的“两个基本点”
4-1、“天下无贼”的启示
4-2、高效团队的基本点1：人才
团队成员上至管理者，下到团队成员，各有特点，更各有特长
4-3、高效团队的基本点2：人心
所谓“人心齐、泰山移”，团队管理者和成员能够拢住一条心、拧成一股绳，齐心协力做成事
5、高效团队的“三大难点”
5-1、团队难点1：有关“1=1”的问题
5-2、团队难点2：有关“1+1=2”的问题
5-3、团队难点3：有关“1+1＞2”的问题
6、高效团队的四种特征
6-1、志存高远，脚踏实地
6-2、纪律严明，聚焦客户
6-3、干部标杆，以身作则
6-4、人才培养，知识传承
7、高效团队建设与管理的五个环节：从团队构建，到团队管理，到团队绩效的提升
7-1、高效团队管理第一步：用自我销售建立团队信任感
7-1-1、团队最珍贵的财富：信任
7-1-2、高效团队管理的切入：通过自我销售建立团队信任感
问题：怎样进行成功的自我销售
7-1-3、为了成功地销售自己，我们需要：
——让自己变成专业分子
——让自己变成敬业分子
——让自己变成乐业分子
——让自己变成职业分子
7-1-4、问题1：你的专业技能体现在哪里？
7-1-5、问题2：如何体现你的敬业心？
7-1-6、问题3：如何体现你以工作为乐的状态？
7-1-7、问题4：你拥有哪些职业美德？
7-1-8、向别人销售自己的五个重点
7-2、高效团队管理第二步：用良好的沟通技巧建立良性的协作关系
7-2-1、沟通的本质：协作关系的润滑剂
7-2-2、沟通的障碍到底在哪里？可能给我们造成什么样的危害？
7-2-3、以协作为导向的沟通原则
7-2-4、以协作为导向的沟通技巧
7-2-5、以协作为导向的沟通智慧
7-3、高效团队管理第三步：用有效的激励措施建立团队的激情
7-3-1、团队斗志的源泉：激情
7-3-2、提升团队激情的方法：有效激励
7-3-3、认识高绩效团队与低绩效团队
7-3-4、高绩效团队激励的技巧一：心态激励
三种心态激励的技巧
7-3-5、高绩效团队激励的技巧二：语言激励
—— 四种语言激励的技巧
7-3-6、高绩效团队激励的技巧三：行为激励
—— 五种行为激励的方法
7-4、高效团队管理第四步：用细节与执行保证团队始终关注绩效与成长
7-4-1、以绩效为团队管理导向：细节
7-4-2、有助于保证团队绩效导向的细节
—— 让团队氛围变得更好的5个细节
—— 擢升团队绩效的5个细节
—— 避免团队争端和办公室政治的5个细节
7-5、高效团队管理第五步：建立和谐默契的团队工作氛围
7-5-1、以绩效为团队管理导向：关系
7-5-2、为了让团队的工作氛围更好，形成和谐默契的状态，我们需要学习：
—— 如何与上司一起愉快地工作
—— 如何与下属一起愉快地工作
—— 如何与同事一起愉快地工作
—— 如何与客户一起愉快地工作
赵老师
教育及资格认证
冠卓咨询高级讲师；经济学硕士，MBA；中山大学、清华大学、华南理工大学等多所高校的客座教授；在《销售与市场》、《商界》、《智囊》、《中外管理导报》、《IT经理世界》、《时代工商》、《市场周刊》、《广东科技》、《行为科学》、《广州日报赢周刊》等专业期刊上已发表数百份作品
工作经历及专长
曾任某知名日资企业，生产课课长、品质管理部高级专员；曾任某合资（德国、台湾）公司市场企划部经理、美国DISNEY品牌授权专案工程师；曾任职某港资广告传播公司，担任策划总监、执行总经理；曾任职某港资国际贸易行，担任行政总监、兼任属下某公司大中华地区营销副总。
赵老师拥有十四年企业中高层实际工作经验，理论功底扎实、实战经验丰富。结合多年工作经验，其精心设计的课程有：卓越执行力、高效领导力、高效执行团队的打造与管理、MTP中层管理者管理技能提升等
培训客户及培训风格
赵老师曾培训过众多知名企业，其中包括：太古•可口可乐饮料、箭牌口香糖、爱立信通信广州有限公司、IBM（长城国际）、范梅勒有限公司、首都机场股份有限公司、海南航空股份有限公司、东风汽车集团、美国艾默生电气、首诺化工有限公司、美国诺维信中国、香港新世界百货集团、思科系统（中国）、广东移动通信有限公司、中国电信集团有限公司、马可尼通信、爱科电子、卡恩捷特工具、亨斯迈（HUNTSMAN美国）化工、日立海量存贮器…
赵老师的培训结构简洁、 逻辑严谨、 朴素实用，深受客户好评