JACKY是部门主管，这段时间他非常郁闷，和新上司的关系令他很头痛。原来JACKY与他前任上司相处的很愉快，上司非常尊重的想法，经常会听听的建议。他们不时会私下吃个饭，聊聊天，对于JACKY工作上的想法，上司经常给予认可。JACKY在部门内也干的顺风顺水，部门的氛围非常轻松。

        就在一个月前，JACKY的经理调任到总公司，新上任的经理PETER让他有点受不了，刚来没到一个月，就开始对他部门工作指手划脚，要求部门的业绩目标要进一步提升，JACKY觉得在所有部门里面自己的业绩已经在前面，再向上提高有困难，可当他提出这个想法，PETER就说实际上你本应该做的更好，让JACKY觉得很没面子。更令JACKY苦恼的是过去经理总是非常尊重他的想法，一个月就总体情况做个沟通汇报就行。现在的经理好像对他的工作不放心，每周要求汇报沟通一次，这还不算，PETER还不时对他汇报的内容和格式挑三拣四，这有问题那有问题， 让他不胜其烦。

        更让他心烦的事，过去他的建议常常得到经理的认可，现在他提出的建议，PETER总是在质疑他，要么说他没有掌握具体情况，要么说他没有考虑那些因素，让他觉得很没成就感，原来上司还有时私下吃个饭，现在看到PETER一天一脸严肃，不吃也够饱。在他看来，很多时候PETER的要求有点脱离实际，今天总经理来部门视察的时候，经理汇报完了，当总经理在询问大家意见时，JACKY觉得里面有点问题，JACKY就说了说自己的想法。回去以后，PETER就问他：为什么有意见不提前跟他讲。自此以后，JACKY感觉PETER好像对他敌意越来越大，JACKY觉得很苦恼，如何跟这个恼人的上司相处了？
 
专家评点：

        作为管理者来讲，如何与上司相处是作为管理者一个非常重要的课题。优秀管理者不光能处理与下属与同事的关系，更应能处理与上级的关系。而越往中高层走，人际能力是非常关键一项能力。在企业中上司掌握着资源，掌握着下属的发展方向，与上司建立良好的人际关系是作为部门主管所必须要处理好的。

        在此案例中，JACKY与新任经理PETER之间的人际问题，作为下属的JACKY首先要认识到每个上级的管理风格和管理思路是不一样的，作为下属要了解与适应上级的管理风格与思路，这样才能更好与上级相处。原来JACKY的经理采取更偏向与参与式风格，为人随和，更关注人，尊重下属的意见，给下属空间发挥。JACKY觉得能发挥自己的想法。而新任的经理PETER采取的管理方式对事比较关注，更偏重与事实，严谨，做事有自己主见，性格偏向力量与完美型性格，这种上级更为看重数据与逻辑，更为坚持自己的想法。作为JACKY来说，在工作中要学会用数据与事实跟老板沟通，同时要注意沟通的方式。作为强势的老板，会很有主见，提建议时作为下属，不要让老板觉得你在挑战他的权威。

        其次，作为下属的JACKY要考虑上级PETER提要求的目的与想法，要能站在上级的立场上考虑问题，对待上级要拿望远镜，不要拿放大镜。上级提出更高的要求，是不是公司对他有更高的要求，他对整个部门的运营管理是什么想法，作为下属如果能站在上级的角度考虑问题，未来才能有机会成为上级。

        同时，JACKY认识到没有完美的上司，每个上司都会有缺点和问题，作为下属要学会做上级的拐杖---支撑上级。如果觉得上级的想法有问题，最好提前私下更他沟通交换一下自己的意见，在公开场合要维护上司的威信。在总经理考察时，如果上级谈了自己的想法，总经理询问大家的想法，JACKY当时谈了自己的想法。这会让总经理觉得上司并未真正掌握部门中的情况，而上级也会觉得JACKY在故意出他的洋相。有想法最好提前私下跟上级沟通，如果没有提前沟通，也可以会后跟上级沟通，请上级考虑。维护上级也是维护自己。

        最后，作为下属的JACKY，如果在工作中发现了与上级不合拍的地方，可以与上级私下沟通，交流一下自己的想法与困惑，请教如何才能更好的配合上级的工作，请求指导。在企业中，如果有问题，可以寻求上级的支持，让上司觉得很重要有时也是很必要的。

        总之，在企业中作为下属，要处理与上级的关系，首先得让上级知道你信任他，支持他，在做下属这个岗位所应该扮演的角色。