在企业管理中，常常有这样的问题困扰着不少企业高层管理人员：如何使企业高层目标落地，如何使企业各部门系统能紧密围绕着企业运营目标进行工作，在日常工作中我们可以看到很多企业有明确的高层目标，可在执行过程中往往出现和日常工作很难紧密结合在一起，或者每个部门常常以自己的目标优先，各行其是，企业的战略构想常常难以真正得到实施。
        方针管理是通过明确组织的目标，统一整体活动方向，以此实现组织成果最大化的一种管理体系，能够有效的将企业远景战略目标与日常的管理活动紧密的衔接起来。方针管理作为企业战略落地的系统工具，它的主要目标是：
       1、构建一个具备持续实现高绩效的组织
       2、设定企业中长期的管理计划与年度方针
       3、区分活动和资源的优先顺序
       4、全员参与实现目标
       5、保持PDCA，在实施过程中不断的检查与跟进
       6、整个组织的所有成员朝一个方向积极主动的迈进
       方针管理概念的核心是方针，即企业的战略目标，关于实现战略目标的宣言，及描述如何对实现企业经营目标进行监控。方针管理要求对企业方针进行全面展开和管理，不仅要层层展开目标值，还需要层层落实措施。它使目标值层层细化展开，并辅以措施加以落实，通过评价、诊断、综合等方法，从而将企业组织方针牢固确立起来，为企业目标的最终实现奠定了基础。
       在很多企业中也有规划的程序，但各部门活动会经常出现冲突，有不同的优先顺序，（如图1）方针管理通过企业自上到下，横向系统整合将企业方针能有效与各部门衔接起来（如图2/图3）。方针管理的过程遵循的原则为：
       1、基于高层的思维与远景
       2、以目标设定型问题为主
       3、优先处理主要活动
       4、分解到每个团队/车间/个人
       5、遵循PDCA
       6、把好的程序标准化，以建立更强大的组织
       方针管理既关注结果又关注过程，利用PDCA的循环实现目标，同时在实现目标的过程中，使团队参与其中，使员工得到发展。那么下面我们就看一下方针管理是如何在企业中展开的：
       1、工厂的运营方针的设定与开展
       2、工厂中期经营计划的设定与开展
       3、年度厂长方针与活动计划的开展
       4、年度部门长/科长方针与活动计划的开展
       5、年度班组计划与主管人员计划的开展
       6、方针实施
       方针诊断具体而言，每一步的重点工作为：
      
         


 

 
备注：方针管理中所用的术语：
1. 方针：等于各阶层的〝目标(任务)〞加上〝对策(或策略)〞。
2. 目标：为确认和评价方针的达成度而定的一种所欲达成结果的一种尺度。
3.方策：为完成目标而必须去做的事与流程
4. 管理项目：为一种特性性质，为了判断各部门对策是否完成的衡量依据。
5. 实施项目：为达成对策，各目标所采取的措施及方法，于考核时为佐证说明事项。
6. 检核：对于方针管理的达成与落实状况，于部门执行中所采取的自主性查核作业，并对差异部份实行实时的改正行动。
7. 诊断：高阶主管以独立性而对方针管理系统及各部门实施成效所进行的不定期及定期的全面性绩效考核作业。
 

管理区分	方針管理	日常管理
管理的项目	在本年度最希望明显改善的项目 【挑战改革（打破现状）】 重点目标	希望保持上年度水准的项目 【保持的管理（持续、日常改善）】 日常工作
负责人	经营管理层自己应解决的项目	应委托部课长负责的项目課長
管理工具	方针 目标设定 决定方案	标准 管理值 基准值、规格
管理的循环	ＰＤＣＡ循环达成目标的活动 Plan - Do - Check - Action	ＳＤＣＡ循环保持既有水准的活动 Standard - Do - Check - Action

                                                                                                                                                                   姜莹  冠卓咨询 运营管理专家