质量是企业的生命线，也是企业发展的基础。零缺陷质量意味着百分百满足客户需求，百万分之一缺陷都不够好，对于企业是百万分之一，对客户来说是100%。要做好班组的质量管理，需要做好以下三点:首先要树立零缺陷质量的意识，在工作中第一次做对而且每一次做对，没有下不为例的事情。在工作中经常会出现员工出现质量问题让步接收的状况，让员工觉得标准要求就那么回事，达不到也可降低通过，零缺陷质量意识要让员工知道标准要求是严肃的，没有降低要求下不为例的事。其次，要抓好员工技能培训工作，确保员工按照作业标准执行。让员工认识到如果按标准做了，结果有问题员工做的是对的，如没按标准做，结果没问题也是错的。同时在前期做好员工技能培训，工作中定期监督员工贯彻执行sop。最后要让员工参与到质量问题分析与改善活动中，自己对自己做的产品负责，推动质量持续改善。