“我交的可行性分析报告提前3天完成的，评审专家觉得很满意，我想经理应该满意吧？”

“但是经理这两天啥都没提，我知道他的要求一向比较苛刻，但是他至少应该注意到吧，应该给我们一些表示吧。

在上述谈话中，这位经理没有弄清楚她的下属需求。特别是在员工做出成绩的时候，没有给予他们及时的奖励，使得下属开始对领导有了意见，影响工作积极性。

其实，听好话是人之常情。谁都不愿意跟一个整天绷着面孔，只知要求员工们拿出又好又快的工作成果却得不到肯定反馈的领导干活。一般的下属就会产生这样的想法：这样拼命地干活有啥意思呢？连一句表扬肯定都听不到。

由此可见，这种管理方法对领导组织开展工作极度不利。那么，作为一个领导者如何才能理解员工的需求，做到不漠视下属的成绩，重新获得下属的信任呢？下面提供几点技巧。

1.对业绩突出的员工更多关注

日常管理中，你要有针对性的注意下属的工作结果，特别是分清哪些工作是做得出色的而哪些工作完成得一般。如果发现员工某项工作做的不错，你要及时地给予表扬肯定，比如以极有礼貌的方式去接听了一次电话。只要是好的表现，管理者就不应该把它给忽视了。

2.表扬要尽可能做得详细具体

领导在表扬下属的时候，要尽可能做到针对性，比如你可以说：你接听电话非常有礼貌，值得大家向你学习；你的这份报告针对问题的分析非常全面，值得推广；你做的统计表格非常详尽、非常清晰等。领导的肯定要与员工所做的成绩相契合，让员工感受到你的真诚。

3.表扬要及时

延时性表扬所能达到的效果总是不如及时性表扬来得好，表扬一旦延时，总是会使员工生出许多猜疑，从而产生不安情绪或对领导的不信任感。

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