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全员化轮值管理机制，强化主人翁意识

DATE: 2019-4-8

企业在基层管理过程中，是否遇到过以下几种情形？

第一，在基层班组长眼里，员工难管、工作缺乏主动性，服务观念、奉献意识差；

第二，在员工眼里，基层班组长不可理喻，工作摆架子，官僚作风重，缺少人情味；

第三，班组成员普遍认为班组内人心涣散，彼此之间有隔阂，缺少互助关爱和团队协作精神。

这里要指出的是，如今上述同样的问题在许多企业中依旧存在。基于此类问题的解决，需要引入一个行之有效的“全员化轮值管理机制”。

一、什么是“全员化轮值管理机制”

“全员化轮值管理机制”是指在基层班组建设中，普通员工获得一定期限的临时授权，轮流担当基层班组长的角色，参与班组日常管理工作，带领组织成员共同参加生产活动，并长此以往形成的机制。全员不仅代表着领导和中层经理的参与，还包含了基层管理者、普通员工占多数在内的所有人。

二、“全员化轮值管理机制”的作用与价值

1、有助于消除员工对班组长的误解

员工通过轮值能增强责任感，了解到班组长管理工作的难处，体会到其中的艰辛，在今后工作中必然会积极配合。

2、促进班组长管理风格转换和管理水平提高

员工在轮值管理过程中释放出来的积极信号和普通员工言行的转变，能给班组长敲醒警钟，帮助班组长自检自省，改善管理理念和管理风格。

3、能有效改善班组工作氛围，提升团队凝聚力和战斗力

通过轮值管理大家冰释前嫌，相互包容，千丝万缕拧成一股绳，为了共同的任务目标鼓劲加力，充分发挥出团队的力量。

4、为企业整体管理水平提升夯实基础

班组是企业最小的管理单位，在每个班组实现自主管理、自主协调，员工自我发展、自我提升的形势下，企业的综合管理也当然是根深蒂固、不扶自直。

三、 “全员化轮值管理机制” 操作要点

1、要建立轮值管理的运行机制和规则

轮值管理作为一种有效的管理方法，要形成规范的动作流程和机制。班组长、轮值班长、轮值委员要有明确的权责定位、工作内容和轮值周期等。

2、要做好轮值事务合理分配和任务说明

在轮值工作部署中要注意适量、适度，有灵活性，并向组员讲清开展这些工作的目的和重要性，强调它和平常的工作一样重要，是长期需要做的工作。

3、班组长要在轮值中做好协调和沟通

轮值人员身份变换会建立新的管理与被管理关系，其他组员有时也会产生不理解甚至是对抗情绪。针对此类情况，班组长要做好协调沟通，在组内维护好安定和谐的工作关系。

4、妥善处理好日常工作与轮值事务的关系

轮值工作看似会占用工作时间和精力，甚至会影响到其他工作。但只要时间和任务分配合理，同时对表现出色的同事多加表扬和嘉奖，大家就会乐于参与，轮值工作就会受到支持。

5、轮值不是虚无的形式主义

班组长要有效放权，让轮值人员发挥才能行使权利，在班组建设中发挥出能动性和价值，从而增强主人翁意识和归属感。班组长要着重注意自己的“一言堂”行为。

6、班组长要在轮值过程中加强监督指导

打破“一言堂”行为不是放手不管，也不是让轮值人员任其所行，而是让其在有监督有约束的情况下有序参与。在轮值班长、轮值委员遇到棘手难题，或组织行为偏离正轨时，班组长要果断参与"救急”行动。

通过全员化的轮值，普通员工学会了换位思考，强化了对班组工作的系统性认知，提升了大局观，责任意识和主人翁精神大大强化，工作中博奔少了，协作多了。

“全员化轮值管理机制”在实践中产出的成熟机制，在班组管理工作中的使用效果尤为显著。将它同活力机制、评议机制、分享机制、荣誉机制等的有效结合，能形成对基本班组管理的强力驱动。

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