精干的专家，而不是匿名的呼叫中心

我们不是软件分销商，我们首先是站在您身旁的为您提供建议和支持的服务提供商。我们高质量有内涵的回答您的问题，例如通过电话或远程设施。这会让您直接面对知识渊博的联系人——我们不会使用匿名的呼叫中心。同样在我们热线里，您可以找到咨询和项目管理方面的专家。当需要的时候，我们的咨询师能够通过远程支持进入您的系统，和您一起进行设置和调整，并提供特定的培训。

此外，用网络延时和视频会议来传递实际操作的内容或和多方参与举办通过会议和培训。

特别是在介绍阶段，您将收益于我们的世界范围内的在线支持。我们的现场测试咨询师提供现场支持，在欧洲，从墨西哥到中国，从巴西到俄罗斯。我们有胜任能力的员工直接服务于您。

此外，我们的客户经理为我们的正在运营客户提供支持。我们支持您达成如下目标：
²帮助您优化地有效的使用认证过的系统满足您的需求
²我们一起认识和安排必要的培训
²同时我们支持你构建优化正在使用的信息系统，并帮您开发拓展的战略规划，例如规划推广计划。