微信公众号

咨询热线:400-090-5388 

制造中国检索

当前位置: 首页>制造中国>2021年9月

冠卓顾问-卓越运营|KPI体系|培训体系|精益六西格玛|5S管理|班组建设

       4月深圳,雨过天晴。傍晚,斜阳透过玻璃,暖暖的撒在会议桌上,闪闪发亮,窗外虽近五点,但仍阳光灿烂。屋内,气氛热烈,深圳南玻浮法玻璃—TWI班组长能力提升项目的最后一次辅导即将结束。看着6个多月项目取得的一份份成果:《班组长内部培养手册》、《各岗位技能分解手册》、员工训练计划表、月目标/工作计划、人际问题改善表、PDCA与QCC改善提案、工作效率改善提案、内部培训师教材……,冠卓咨询师王老师、深圳南玻推进办负责人徐工、雷工激动和感慨不已。

        TWI班组长能力提升项目已经在深圳南玻逐步扎根开花,从班组长的能力提升,班组内部管理流程的完善到试点项目的开展,内部培训师的培养等都取得了初步成果。在南玻集团内部的评比中,获得了集团的肯定。回想起2011年与深圳南玻的合作,咨询师王老师还觉得非常的有缘。

       冠卓作为国内最早从事运营管理培训与咨询的企业,已在华南地区为阿雷斯提、精英塑胶等多十多家企业提供过相关服务,但与南玻项目合作尚属首次。深圳南玻浮法玻璃有限公司(SFG)系南玻集团下属全资子公司,是国内第一家具有自主知识产权的高档浮法玻璃生产企业,深圳浮法非常重视管理内力的提升,公司高层认识到:在各企业组织扁平化的今天,让企业充满活力的是基础细胞的创造者——班组长、部门主管等这些处于企业中底层的一线管理者,他们是公司和生产员工之间的桥梁,是公司不可或缺的灵魂人物,是工厂提升管理效率的重要环节!在制造业高速发展的环境下,快速提升一线主管的技能是所有制造型企业面临的迫切问题。对一线主管的人才教育培训问题已经成为企业能否盈利,能否生存与发展的基础工作。2011年深圳浮法在前期推进基础上,希望能深入推进TWI项目,使之与企业实际能紧密结合,提升班组长管理能力,提升现场绩效,进一步加强基层队伍的建设。通过三轮竞标,冠卓最终受邀为深圳浮法推进“TWI班组长胜任力提升”项目。谈起合作的开始。有一个细节。让王老师记忆犹新。深圳南玻在最后一轮当中提出一个很特别的要求。就是要看咨询师的风格和南玻所要求的是否匹配。后来当与推进人员在聊的时候,南玻所希望的是”严谨 专业 负责 有推动力”。深圳南玻是一家务实、高执行力的企业,希望在项目推动中也能体现这一点。

       回顾整个项目的推进的历程,王老师和推进办的徐工、雷工,觉得一个项目要取得成功,有五点非常关键:

       • 有清晰的项目目标,计划与推行架构。TWI班组长能力提升是为期六个月的项目,要保证每一阶段的顺利进行,首先的有明确的阶段性项目目标与计划,使各层管理者和推进人员知道具体的进度与任务。同时,项目的推行涉及的生产的各个部门,但依靠推进办的力量很难确保项目的推行力度,而且每个部门对自己的工作最熟悉,在项目启动之前,推进办就从各部门优中选优,挑选具有高学习能力,推进能力的班长作为项目联络员,辅助项目在部门中推进,而且部门经理作为项目的支持者,提供资源和日常监督,在项目推进中高度配合。

       • 高层领导与部门主管的支持。在项目推进中,班长一方面要完成日常工作,另一方面得落实项目每个阶段具体任务。本身深圳南玻内部在优化效率,一人得承担多种任务,在项目推进中,班长的工作量比过去要增加很多,要学习,还得做项目实践,还得认证,很多任务得占用大量的业余时间完成,而且生产任务也很忙。这时候,在推行中部分班长有些抱怨,高层领导与部门主管的引导和支持非常关键,在刚启动开始,公司高层就参与主要的培训,当有杂音时,高层领导在公司经理层会议上给予项目明确的支持,而且抽空监督辅导,部门主管也都参与其中,班长有抱怨想法可以理解,毕竟学习要花时间,而且新的技能转变和过去工作习惯适应还需时间,但如果这时候高层和部门主管不能给予支持,那项目就会难以深入开展。

       • 有高执行力,推进力和沟通力的项目推进负责人。项目的推进会遇到种种困难,改变是痛苦的,是和过去不一致的,会遇到各种声音和压力。在项目推进中,有些班长就说过:过去不是挺好的,没有这些,不是也干活了,当班长吗?有些在工作中,辅导与工作现场任务有时也会出现冲突。当遇到种种阻力时,项目推进负责人很关键,能不能严格按照项目进度执行,按照预定计划推进,遇到问题能不能抗压,能不能协调资源处理矛盾,敢不敢做”恶人”很重要。想起推进过程中,王老师和徐工就做了不少”恶人”,同时徐工与雷工和项目联络员也做不少”唐僧”,教导和引导工作。

       • 与日常工作的结合,应用很重要。项目能不能落到实处,关键是这些能力有没有用到实际中去,变成日常工作的一部分。在项目推进中,每项能力都与班长的日常工作相结合,使学以致用,在工作中能帮助班长解决实际问题,而且需要跟班组的日常管理机制有效结合。

       • 项目只是开始,后续日常管理落实,持续跟进更为关键。 班组长能力提升项目是六个月的项目,在项目推进中,班长已掌握相关的能力,公司内部也建立了相应的体系,但这只是开始,当这些能力已融入班长的潜意识,变成习惯,自然而然的行为时,项目才算真正的成功。同时,项目也由推进办主要负责推进,转为由部门主管监督推进,谁负责部门绩效,谁就应该关注项目,改善不是推进办的任务,而是每个班长、主管的任务。
 
        AMY 冠卓咨询 项目支持

声明:制造中国文章---属冠卓咨询内部专家原创内容,代表个人观点,授权于冠卓咨询网站使用;如需转载请保留原意并注明来源:冠卓咨询。请尊重原创!