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TQM全面质量管理

参加对象:质量工程师/经理、工艺技术工程师/经理、生产经理/主管、SQE、研发/设计人员等。

课时:2

价格:4180元

课程背景:
全面质量管理(Total Quality Management)最早起源于1950年代,从1980年代开始逐步地变得非常普及了。全面质量是对公司努力提供满足客户需要的产品和服务的文化、态度和组织的一种描述。这种文化对公司运营中的各个方面都提出了质量的要求,从一开始就要正确地运作,从根本上杜绝缺陷和浪费。
今天,商业环境格局发生了剧烈的变化,企业面临的挑战和机遇更加巨大和不确定,我们需要从战略定位和实践两个层面重新定义TQM。

培训目标:
理解全面质量管理的新内涵、新策略和新工具;
掌握如何转变正确的思考模式来推动全面质量管理。
1、TQM内涵的演变
传统全面质量管理的内涵
案例一:TQM的内涵-丰田的理解
案例二:TQM的内涵-本田的理解
DST-PDCA循环及范例
VUCA时代企业面临的挑战和机会
VUCA时代全面质量管理的内涵
分组研讨
2、全面质量管理的战略定位
传统企业的商业模式:价值链模型
VUCA时代的商业模式:平台模式
全面质量管理的战略定位:
? 以客户为中心
? 协助企业构建低成本能力
? 支持企业的可交付能力
将战略转化为质量目标【案例模板】
3、全面质量管理抓手之一:研发质量管理
新产品研发面临的四大坑
产品研发的整体模型
以客户为中心定义产品价值
价值定义的实践方法:影响地图(Impact Mapping)
案例研讨
研发质量管理体系的构建:实物质量管理
质量策划
质量控制
质量评价
质量改进
研发质量管理体系的构建:流程质量管理
产品开发流程
项目管理流程
试生产管理流程
4、全面质量管理抓手之二:制造质量管理
制造质量管理目标
制造质量管理的关键:新产品导入
试生产准备
试生产准入审核与评审
首件检查FAI
试生产总结
制造质量管理体系的构建:预防措施
新产品导入
体系建设
制造质量管理组织建设
制造质量管理体系的构建:过程控制
质量控制QC
质量保证QA
质量工程QE
质量信息系统管理
制造质量管理体系的构建:持续改进
测量分析与改进
质量文化建设
5、全面质量管理抓手之三:质量管理体系建设
质量管理体系的要素与体系的有效性
质量管理体系的定位:助力销售、流程优化、监督目标
业务流程的策划与风险管理:过程方法
反馈与评价机制:内部审核、管理评审
流程岗位的能力建设:人员评价、人员招聘和人员培养
王老师

教育及资格认证:

企业高级咨询师、培训师
六西格玛黑带(法国标准化协会ANFOR)
富士康集团制程工程师、品保主管/经理
国内第一本《汽车行业ISO/TS 16949:2002国际标准应用与实施指南》主编曾任自贡机一装备公司 总经理

讲师经历及专长:
王老师具有8年大型制造企业工作经验及12年以上专业管理咨询、培训工作经验,专注制造业的研发管理、质量管理、设备管理、流程管理咨询与培训,精通运用前沿管理技术解决企业实际问题,对不同行业、不同企业运营的难点等有系统的研究及丰富的经验。已为国有、欧、美、日、港、台资及民营等五百家以上企业提供过培训、咨询服务。客户涵盖汽车及零配件业、铁路轨道交通业、有色冶炼加工、信息电子及零件业等产业。

培训客户及培训风格:
汽车及零配件业(约300家):武汉神龙汽车(中法合资)、萨克斯汽车零部件(德资)、比亚迪第十五事业部、广州索哥波灯具(法资)、芜湖马瑞利(意大利)、广州考泰斯(德资)、肇庆本田金属(日资)、广州东风本田(日资)、霍尼韦尔感应器系统(美资)、安费诺(三家工厂)(美资)、嘉实多(英资)、深圳航盛电子(民企)、一汽铸造有限公司(长春/成都)、爱励铝业(美资)、长春英提尔(中加合资)、蒂森克虏伯(中德合资)、北汽福田(长沙)、金洲齿轮、芜湖天人冲焊件(民企)、长春西诺塑料(德资)、海口威昌汽配、福州青口科技、洛阳轴承、泛亚欧宝、东风易进、深圳特尔佳、宝凌音响。
铁路轨道交通业(约50家):株洲电力机车、青岛四方机车、长江车辆、株洲时代新材、眉山车辆、资阳南车电力机车、成都南车轨道车辆、广州南车城市轨道、昆明南车城市轨道车辆、珠海浩亭(德资)、株洲联诚集团、苏州易程科技、青岛欧特美(美资)、株洲天力锻业、宁波新能源、深圳通业科技、惠州标顶、宁波和荣
信息电子及零件业(约400家):仁宝电脑(台资)、东莞三星视界、深圳长城电脑、创维电子、深圳竞华电子、富士康群创事业部、东莞伟易达集团(港资)、东莞昆盈电脑、昆山竞陆电子、惠州华阳多媒体、无锡新美亚电路、广州捷普电子、广州名辛电子(日资)、惠亚集团(广州/惠州)、CMK(日资)、惠州永昶集团、东莞华容电子、建兴科技、柏拉图电子、西铁城、库柏电子、亿都半导体、比克电池、东莞新能源、阿诺德磁材、澳利电器、珠海爱普科斯、越峰电子、杰群半导体、光台电子、广川科技、劲胜精密组件、嘉隆科技、PCH Solutions、益阳奥士康集团、万金电机、伟志电子、显邦电子、飞煌世亚、良维科技、台端电子、宗泰电子、建业集团、明阳电路、奥林巴斯。
其它行业(约50家):凯斯纽荷兰、云南驰宏锌锗、禄思伟矿业资源、甘肃靖远二电、新疆天山铝业、南玻太阳能、中粮金帝食品、中华制漆、旭硝子精细玻璃、东莞银禧科技、亨斯迈、鼎盛文化、华阳涂料、南京枫叶能源设备、大行车业、信泰光学。
王老师善于解答学员疑问,风趣幽默,深入浅出,具很强的互动性,深受客户好评。课程设置紧密结合客户的实际问题,没有复杂的理论和概念,提供学员具体的工作方法和工具,大部分案例来自王老师咨询实践工作中,启发学员思考和分析问题。