课程背景：
这门课程引进国外顶尖研发中心工程师在进行工业产品研发设计时广泛应用的一套稳健设计方法，并结合国内工程师的工科背景和众多行业实际成功应用案例开发的实战型课程。
3天课程，以全新角度：
教授DFSS核心工具QFD，TRIZ和田口DOE参数设计集成应用到产品开发过程中；
透彻理解和把握顾客需求；
创造性地提出产品设计方案和技术突破之道；
最经济和全面地优化设计方案得到最佳参数设计组合应用到实际问题解决之中。
实现稳健设计落实到企业产品实现全过程。
通过培训，您的工程师将能完全掌握这一套目前在一些跨国公司研发中心广泛应用于产品设计的稳健设计方法。同时学员通过实际演练稳健设计相关电子应用模板和众多实际应用案例，您的工程师可以非常快速地结合自己所负责的产品开发或现有产品设计改进项目进行实际应用。
QFD质量功能展开作为一种产品设计方法于20世纪70年代诞生之后，汽车行业成功地运用该方法到汽车产品开发设计之中并取得巨大成功，迅速占领国际市场。QFD通过质量屋（House of Quality,HOQ）来有效规划产品设计，建立客户呼声（VOC）和技术指标之间的关系并逐级展开落实到企业产品实现全过程。
TRIZ发明问题解决理论是前苏联Genrich S. Altshuller为代表的专家经过近50年时间总结归纳出来的创新理论，通过对其创新法则的学习和掌握可以帮助普通人大幅提高创新能力。它几乎可以用在产品全生命周期的各个阶段，它与创造性地开发高质量产品，获得高效益，扩大市场，保护自主知识产权以及研究下一代新产品都密切相关。
Taguchi田口DOE的核心是参数设计，通过选择设计参数，确定试验方案，以信噪比（S/N ratio）为指标,实现减少噪声因子（不可控因子）对目标值的影响最小化，增强产品的稳健性。
在产品开发中，没有QFD就会失去开发设计的方向和目标，即脱离了顾客和市场。但是，从QFD中找不到“瓶颈问题”的突破之道和最优化方案。
 “瓶颈问题”可通过TRIZ所产生的各种解决矛盾/冲突的设计方案加以突破，并且可以实现产品设计的创新。
虽然TRIZ能提供创新方案，但是在具体产品参数设计选择方面存在不足，田口DOE（Taguchi）参数设计恰好能弥补TRIZ的不足，通过其应用可以得到稳健产品设计参数的最优组合。
同时，通过TRIZ的应用还能弥补田口DOE参数设计不能消除矛盾/冲突的缺陷。
因此QFD、TRIZ和田口DOE参数设计的有机结合，在产品开发中具有重要的意义和作用。

定义顾客要求-质量功能展开QFD
QFD的基本原理
转化顾客呼声（VOC）到设计指标
质量屋/表HOQ/Quality Tables
如何建立质量屋House of Quality
确定内/外部客户
卡诺模型Kano Model
关系矩阵Relationship Matrix
建立目标分布
顾客损失函数Customer Loss Function
技术评估Technical Assessment
相互关系矩阵Correlation Matrix
QFD应用及对创新的输入
HOQ使用指南
结合实际案例分组练习
QFD与创新的关联
开发设计概念-创造技巧与TRIZ
综合创新技巧应用
TRIZ的原理和工具
技术和物理矛盾
矛盾表
发明法则
分离原则TRIZ应用
TRIZ项目应用步骤
矛盾表案例
分离原则案例
练习-矛盾表和分离法则
参数优化设计-田口DOE（Taguchi Method）
田口DOE Overview
正交排列和命名方法
常用正交列表正交排列工具应用指南
参数设计
理想函数/参数图（P-Diagram）
信号和噪音因子策略
控制因子策略
选择正交排列
正交试验结果预测与确认
田口DOE（Taguchi Method）应用
田口DOE应用步骤
参数优化案例
参数优化练习
QFD，TRIZ和田口DOE（Taguchi Method）集成应用
集成应用步骤
集成应用最佳实践（Best Practice）案例

刘老师

教育及资格认证：
高级讲师，毕业于复旦大学，韩国延世大学、韩国三星六西格玛（DMAIC）黑带证书和美国通用六西格玛设计（DFSS）黑带证书。

讲师经历及专长：
刘老师在北美汽车制造业研发和欧洲电子行业的质量管理和研发经验超过8年,曾就职于飞利浦（Philips）、三星（Samsung）和通用汽车（GE），先后担任制造技术经理，产品开发经理和研发质量规划高级经理，不仅为所在企业员工提供了出色的DMAIC+DFSS培训，同时还紧密结合企业经营目标和部门战略帮助员工开展DMAIC+DFSS项目指导实施，为企业创造价值。刘老师在现有产品持续改进六西格玛(DMAIC)和新产品/服务开发六西格玛设计(DFSS)应用方面都有丰富的实战经验。同时还擅长D/PFMEA，TRIZ，田口方法（Taguchi）及QFD在企业的高级应用培训和项目指导。在长期的企业实际工作中他积累了丰富的工作经验，善于帮助员工在日常设计开发业务中乐于并容易地有效应用QFD，TRIZ和田口方法（Taguchi）来创新稳健设计和深度应用D/PFMEA来进行设计潜在失效预防，确保产品完美地投放市场。

培训客户及培训风格：
刘老师为人热情开朗、风趣幽默、极富亲和力，他的培训生动活泼，通俗易懂，注重课堂互动性和实际应用，善于调动积极性，思维敏捷，条理清晰。培训过的企业超过300家，主要有：诺冠亚洲技术中心 、贝卡尔特中国技术中心、艾默生（苏州）研发中心、江森自控、西门子、萨帕铝型材、特瑞堡减震器、益利素勒精线、安费诺飞凤通信、深圳赛尔康、北京普析通用等知名企业。