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绩效管理与绩效改进

参加对象:中高层管理人员;人力资源管理人员。

课时:2

价格:4380元

课程背景:
当今时代“互联网+”正跨越传统产业边界,形成颠覆的浪潮。企业变革、组织重构、管理进化时刻考验着企业战略的落地效力。绩效管理作为企业战略落地的关键驱力成为企业转型中的重要挑战,绩效管理变革不仅是绩效考核制度的创新,更需要多种绩效工具灵活运用,构建一套能够迅速解码落地的战略,驱动组织业绩突围、“激活个体”调动狼性的绩效管理体系才能在竞争格局中脱颖而出。
面对企业的以下困惑:
1. 经营目标的分解中保障经营业绩,甚至突破?
2. 指标分解困难,企业考核指标如何分解到各级部门,又如何分解到各级岗位?
3. 考核难以量化,职能部门、机关人员的绩效目标难以量化,如何考核与衡量?
4. 日常绩效辅导如何做?没有日常下功夫,绩效反馈面谈难上难。
本课程通过教授多种绩效管理方法,帮助学员快速掌握绩效管理要诀,学会全面激发员工高绩效的内驱力,有效改善组织与个人绩效水平。助力企业从运营角度设计绩效管理体系,在转型变革中快速突围。

培训目标:
了解绩效管理的基本理念和工具用途
掌握绩效考核指标提取的方法和工具
学习绩效辅导的技巧与方法
掌握应对绩效面谈的要点与难点
掌握制定绩效改进方案的思路
导入篇
一、传统绩效管理挑战与困惑


第一章、绩效管理现状与认知
一、绩效考核和绩效管理的区别
二、部分企业绩效考核的现状
三、绩效管理循环
目标设定
职责履行
绩效考核
结果运用
四、绩效管理体系概述
五、绩效管理的目的

第二章、绩效考核设计与分解
一、KPI的分解
1、如何设计量化指标
案例:某电网如何做好指标量化工作
课堂演练:以某典型企业为背景,建立企业KPI
2、绩效指标的维度
层次维度:公司指标、部门指标和个人指标
时间维度:年度指标、季度指标、月度指标、周指标、日指标
导向维度:能力导向、行为导向、结果导向
主客体维度:任务绩效、周边绩效
3、如何将企业级KPI分解到部门
4、如何将部门KPI分解到岗位
5、KPI价值树分解方式
企业目标系统图
KPI目标值的制定
时间维度分解
6、定性指标如何量化
统计结果法
目标达成情况法
频率法
分段赋值法
时间维度法
强制百分比法
行为锚定法
关键行为法
案例1-3:某移动公司职能部门定性指标的量化
案例4:某能源公司技术岗位绩效考核定性指标的量化
二、如何设计绩效考核表
1. 绩效考核指标如何定义 
2. 量化指标的重要性
3. 考核指标定义应避免的错误
? 课堂演练:如何定义考核指标
4. 如何确定KPI的目标值
三、如何确定绩效考核指标的权重及评分标准
1. 绩效考核指标设定的要点
2. 一个岗位该设定多少个指标
3. 如何确定绩效考核指标的权重
? 案例讲解:生产领域管理者岗位的绩效考核案例
? 课堂演练:制定某岗位的绩效考核方式
四、绩效评价的八种方法
简单排序法
交替排序法
配对比较法
强制分布法
关键事件法
行为锚定等级评价法
目标管理法
图尺度评价法

第三章、绩效辅导与反馈技巧
一、什么是绩效辅导
1.绩效辅导与绩效管理
2.常用的绩效辅导方式
3.绩效辅导的渠道
4.绩效辅导效果的影响因素
二、GROW辅导模型
目标、现状、选择、行动
情景演练:GROW辅导演练
三、绩效反馈面谈的流程与技巧
1.绩效面谈五大常见误区
1)太随意,走过场
2)只批评,不肯定
3)谈感受,无事实
4)纯忽悠,少套路
5)谈过去,无改进
2.绩效面谈的定义
1)绩效面谈是什么?
绩效面谈的正式沟通
绩效面谈的双向沟通
3.面谈前的准备
1)绩效面谈前的三大准备:明期望、知程序、常提醒
2)经理与员工的准备
3)绩效表现备忘录
4)绩效诊断
5)面谈前的心态准备
6)一对一面谈辅导的环境
4.绩效面谈的五大步骤
1)陈述面谈目标
2)下属自我评估
3)向下属告知评估结果
案例:对于“责任心”的理解差异
4)商讨下属不同意的地方
? 从相同地方开始
? 不要辩论
? 陈述事实
5)共同制定改进计划
案例:绩效改进计划如何订立
课程总结:答疑与总结


李老师

教育及资格认证:

高级讲师
19年人力资源管理实战经验
3家世界500强企业人力资源高管
国家一级人力资源管理师
AACTP国际注册行动学习促动师
武汉大学、武汉理工大学特邀讲师
武汉富邦科技集团人力资源咨询顾问

教育及资格认证:
曾任:百胜餐饮集团(世界500强) 招聘/培训主管
曾任:诺基亚公司(世界500强) HRBP
曾任:武钢集团(世界500强) 人事经理
曾任:武汉元禾生物科技有限公司  人力资源总监
擅长领域:关键人才招聘、绩效管理、非人、HR三支柱、劳动关系、企业行政管理……
李老师是国内早期接触HR理念的人员之一,曾任职于知名外资、国企及大型民营企业,历经招聘主管、培训主管、HRBP、人力资源总监等职,既有外企科学系统化的管理视角,又有中国特色经验化的管理方法,在人才战略规划、人才选拔与培养、绩效管理与薪酬激励等方面有独特的见解。曾为上市集团武汉富邦科技,进行人才发展项目辅导与培训,采用独创“企业人才陪伴式成长”的辅导模式,建立完备的人才发展通道,仅半年,集团中高层人才引进(内部+外部)速度较18年同期增长5%,得到集团一致好评。
李老师结合19年人力资源管理实战经验,专注于人力资源管理最佳实践研究,目前已为中原物流、恩施春邦药业集团、贵州元数通科技、百锐鑫隆酒业、华南建设集团、沧州电力、广西铝业等多家大型企业进行培训辅导,并为国内多家人力资源平台讲授公开课,如智联招聘、前程无忧,累计学员2000人次,客户满意度96%,被誉为“实战派”导师。

培训客户及培训风格:
制造业:厦门盈趣科技股份有限公司、诺利捷科技公司、朗薇中山电器、同维电子、莱丽电子科技、三一重工、广重集团……
互联网、IT:万兴软件、360网络、杭州电商孵化园……
国企及化工:富邦科技集团、光星电子、武汉元禾生物科技、湖北中原物流公司、深圳供电局、广州自来水公司、粤电集团湛江电厂、武汉城投、中国移动、中国电信、中国联通、昆明烟草……
政府事业:武汉理工大创业班、武汉大学2017级卓工班、广州设计院、暨南大学、中山大学继续教育学院、南昌大学EMBA总裁班……
连锁零售:司歌服饰、百锐鑫隆酒业有限公司、斯舒郎、红牛饮料、麦当劳、必胜堡餐饮文化有限公司、信阳恒阳餐饮文化有限公司、三味羊餐饮文化有限公司……
生物医药:元禾生物科技、爱尔康药业集团、宜草堂药业连锁、恩施春邦药业集团、羚锐制药、华润三九、西安杨森、华北制药集团、太极集团、丽珠集团、咸阳紫竹集团、云南白药集团、新昌制药、海王集团、双鹤药业、广州医药集团、石家庄科迪、北京太阳药业、海南海神药业、华佗国药、南京同仁堂、石药集团、江苏康缘、康之源药业、万润药业……