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情商领导力-压力时代管理者的必修课

参加对象:1、中层管理团队、企业核心管理或技术团队、中小企业高层 2、销售类、客服类、管理类、研发类等岗位核心团队管理者

课时:2

价格:4180元

课程背景:
快速发展的压力时代,组织变革加剧、客户要求提高、工作节奏加快,工作的压力越来越大,对管理者自身的自我管理能力提出了更高的要求。在传统领导力的基础上,还需要管理者具备更强的自我情绪压力管理能力,以及支持团队、组织构建积极情绪、调整状态面对压力的能力。
哈佛大学教授戈尔曼博士的研究表明:“90%领导者的成功取决于情绪智力。”也是压力时代最能快速提升整体领导力的一项重要能力。
你是情商高的管理者吗?你擅于激发团队的工作热情吗?你是否常常感觉团队内的人际关系带给你不堪承受的烦恼与压力?你想成为受人尊敬的欣赏式管理者吗?当下属处于糟糕表现时,你懂得如何帮助员工改善情绪状态吗?情绪驱动人,人驱动绩效;提升管理者的情商,就是提升工作绩效和组织绩效!

培训目标:
测评:领导力风格测评与解析、情绪胜任力测评与解析;
掌握:构建高情商领导力的有效方法;
提升:团队辅导能力、领导力;
提高:团队绩效
第一讲:情商领导力的认知重评
一、情商领导力和传统领导力的区别
1. 管理现状分析
2. 人性需求变化对应不同的管理方式
3. 传统管理者转型情商型管理者的思维障碍
二、绩效提升模式剖析
小组讨论:绩效提升公式计算
三、情绪对绩效、认知、行为的影响
案例:冰山模型
四、高情商管理者的特质
1. 自我情绪模式觉察
2. 面对情绪压力构建弹性的能力
3. 团队辅导与激励,支持团队构建弹性
4. 带领构建组织情商

第二讲:测评——情商领导力的基础
一、情绪胜任力测评
1. 情绪压力指数测评
现场测评
2. 压力源探寻
觉察体验:自我压力觉察(自我评分)
3. 面对情绪压力的四种状态解析
小组研讨:我在情绪压力状态下的应对模式
4. 情绪胜任力指数测评
现场测评
二、管理风格测评
1. 六大风格剖析:告知、信息、质询、导泻、催化、支持
现场测评
2. 三脑认知
3. 三脑与情绪的运行模式解析
1)质询—爬行脑导泻
2)催化—情绪脑告知
3)信息、支持—智力脑
4. 六大风格与自我情绪模式的觉察

第三讲: 心法——情商领导力的核心
一、压力、弹性、绩效的相互模式与剖析
二、弹性
1. 弹性的定义
2. 弹性的四个领域:生理、心理、情绪、精神
3. 弹性与情绪能量坐标
4. 弹性与心率:心率和谐 =良好的弹性
三、HeartMath建立弹性技术
1. 专注于心的呼吸技术
2. 快速和谐技术
3. 内心平和技术
4. 定格技术
5. 心脏锁定技术
6. 和谐沟通技术
现场演练

第四讲:功法——情商领导力的体现
一、了解团队
1. 员工自我心智模式及提升洞察
1) 三脑原理以及如何激发员工
2)情绪与弹性构建的方法
2. 员工“思维的坑”
1)坑的形成:员工三种不同状态
2)思维的坑:员工认知视角偏差
3)别人挖坑:打造员工成长氛围
4)选择的坑:在新环境中抓机会
3. 如何解决员工“思维的坑”
视频案例:马云的《功守道》
1. 填坑的三步骤
2. 在不同情境的填坑方法
讨论:如何识别和填好员工“思维的坑”
二、因才辅导
1. 员工类型:人才、人财、人材、人裁
2. 辅导技巧:
1)指挥、权威:告知、信息、质询
2)引导、促进:导泻、催化、支持
四、教练式团队辅导
1. 提问技巧:开放式VS封闭式
2. 教练九宫格
现场演练
3. 3F倾听
1)听与3F倾听的区别
2)体验不积极倾听
3)主动倾听的障碍
4)3F倾听技术:事实、感受、意图
4. 同理心训练
案例练习:小张的烦恼

第五讲:技法——高情商领导者的使命
一、担当情绪领袖,完善组织文化
1. 推动团队积极开放的沟通模式
2. 同理心思维在团队中的发扬
3. 塑造团队感恩与忠诚的心态
案例研讨:企业员工EAP心理援助计划
1)感恩文化的建设
小组练习:感恩冥想(感恩日记)
2)宽恕与接纳:慈悲心冥想
团队研讨:如何建设开放信任的团队文化?
二、组织愿景打造:意义感和价值感
1. 马斯洛需要层次理论:自我超越vs.自我实现
2. 设立自我的超我目标
1)为何需要设立超我目标?
2)超我目标的内涵
3)超我目标的五个基本特征
小组练习:我的超我目标是如何?
【课程回顾、行动计划、祝福、合影】
俞老师

教育及资格认证:

高级讲师
13年培训及培训管理经验
北京大学应用心理学研修在读
美国ABNLP执行师
美国ABH催眠治疗师
美国TLTA时间线治疗师
Emotional Mastery Training认证培训师
企业EAP高级咨询师
《五维教练领导力®》认证讲师
DISC国际认证讲师&认证顾问
曾任赫基集团华南、西南大区培训负责人、广州赏品奢香品牌管理有限公司培训总监、广州友谊班尼路服饰有限公司培训主管

讲师经历及专长:
擅长领域:情商管理、压力管理、情商领导力,沟通表达、管理心理学、职业素养等
俞老师拥有13年培训及培训管理经验,专注于情商管理,帮助个人和团队建立情绪胜任力,提升企业效能的培训。培训场次超过1200+场,培训学员48000人次,课程好评率达到97%,授课时数超过7200小时,是一位拥有丰富实战经验的情商管理专家;针对员工的差异性开发出《情绪压力管理》、《高情商沟通》、《情商领导力》、《新生代管理者的管理心理学》等课程,通过俞老师的培训,企业员工业绩合格率达到99%,企业员工关系融洽度明显提升,受训员工对公司更加认可,员工流失率减少20%以上,培训效果明显。

培训风格:
俞老师的授课特点:
俞老师的课程系统运用应用心理学、情绪教练技术,采用多元化的授课方式,互动性强、语言轻松幽默,极具亲和力,而且非常尊重和关注学员,能敏锐捉学员形态和学习风格,根据不同群体的特点灵活调整授课形式。