课程背景：
中国入世后，企业逐渐趋向信息化、国际化及多元化发展，对称职的秘书及行政人员普遍有殷切的需求，并对加强秘书及行政人员的工作能力极为重视，以适应社会成长的速度。
秘书行政人员的工作细微且复杂，对组织内举凡人、事、时、地、物的掌握与安排，必需仔细且面面俱到，而秘书行政人员的能力与素质，会直接影响领导者的工作效率与绩效表现，因此，秘书即使是不在舞台上的工作角色，不具有实际的主导与决策权，但却对组织管理者与企业的经营成果，亦占有相当关键性的影响。
本课程即针对提升秘书行政人员的工作能力，作有系统及实务的规划，让参与学习的学员更能通盘了解，并在工作中实际的加以运用。课程以秘书工作的「目的」、「方法」与「工具」为课程规划的主轴，而「建立良好工作心态」、「提高专业能力」与「课堂实作课后实践」是课程目标的核心，再辅以讲师深动活泼的教学手法，以及工作经验的传承与分享，让学员能更加认识秘书行政工作的重要性与工作价值，进而学习到提高工作效率的方法与工具，最后找到有效协助领导及与领导更佳相处的方式。
培训目标：
本课程专门为行政总监、行政经理、董事会或总经办秘书、行政部门工作人员、部门经理助理、其他行政人员设计，通过培训，将使学员：
了解专业行政人员应具备的个人特质与工作心态。
提升专业行政人员应具备的各项能力。
学习良好的沟通与人际关系的处理。
学习运用有效的工具，建立良好的工作方法与习惯。
透过交流相互协助解决现阶段的工作问题。
刘老师
教育及资格认证;
冠卓咨询高级讲师;中国台湾辅仁大学 硕士;美国人际风格 授证讲师;NLP高级执行师
工作经历及专长
历任总经理秘书、业务经理、执行副总、总经理等职;曾任香港益模集团董事长特别助理;现任中国金融行业特约顾问;现任深圳电信培训中心特聘顾问;现任国内多家大型制造业特聘讲师
刘老师尤其擅长培训师系列、管理技能系列、个人技能系列课题的培训及辅导，其擅长对课程有：校园招聘演讲技巧、讲师魅力表达提升班、人才甄选与招聘面谈、商务简报技巧、成功的演讲及表达技巧……
培训客户及培训反馈：
迄今为止，刘老师已服务企业450余家，授课时数达3万小时，受训学员10万人次。刘老师培训过众多知名企业，其中有：富士康科技、佛山普丽华科技、中山国碁、联想(北京)、美的电磁炉、艾默生、惠普、广达上海制造城、华映显示科技、华映视讯、建兴光电、恩斯迈电子、微盟电子、冠捷电子、永大机电、西门子威迪欧、中欧电子、实达电脑设备、三一重工、三星电子、三星视界、三星科健、野宝公司、英特连、金科电器、奥托昆普、新科安达、士林电机、美商杜邦、中电投资、伊顿集团、IBM长城国际、灿坤科技、扬明光学、中强光电集团、斯比泰电子、LG伊诺特惠州、东风日产、耐普罗、华宇电脑、德美精细化工、德豪润达、德赛集团、联合利华、天津通用半导体、中华汽车、寿力亚洲、巨龙电脑、欧达可、威特电子、怡利电子科技、长安汽车、广州本田、艾利（广州）、天津美克美家、捷星显示科技、顺德电力、方太厨具、浙江三花……
刘老师的课程妙趣横生，生动活泼，娱教与学，条理分明，深受学员好评