第一部分、市场竞争策略
案例导入：IBM的市场竞争策略
1、有关市场竞争策略的深度认知
1-1、模型1：竞争平台构建与客户转换风险
——模型解析1：竞争趋同的现实
——模型解析2：客户选择的自由度，客户转换风险
——模型解析3：提升客户满意度，提高客户转换风险，获取策略性竞争优势
——模型解析4：构建竞争平台的关键路径
1-2、模型2：系统竞争环境模型
——模型解析1：市场营销本质
——模型解析2：创造高绩效市场营销业绩靠的是什么？
——模型解析3：创造高绩效的4大市场竞争战略
——模型解析4：创造高绩效的6大市场竞争战术
1-3、扩展客户的定义：客户、内部客户、外部客户、客户链
1-4、定义区隔：目标、价值与业绩
2、创造高绩效的市场竞争策略
2-1、现实世界中的营销原则
2-2、市场竞争策略的主要类型
2-2-1、做大，获取规模优势：成本领先策略
2-2-2、做强，获取局部优势：市场集聚策略
2-2-3、做快，获取创新优势：创新与差异化策略
2-2-4、做全，获取整合优势：融合策略
3、创造高绩效的市场竞争战术
3-1、战略是方向、方式、方法，战术是执行、落实、改善
3-2、市场竞争战术的主要类型
3-2-1、产品组合战术
3-2-2、价格组合战术
3-2-3、渠道组合战术
3-2-4、促销组合战术
3-2-5、流程组合战术
3-2-6、人员组合战术
4、创造高绩效的市场“竞争策略与战术矩阵”
4-1、根据前面对市场竞争策略与战术的描述，可以构建完整的“竞争策略与战术矩阵”
4-2、脑力激荡：矩阵填空——该展开哪些具体的行动，才能获取企业“竞争优势”？
第二部分、营销创新
1、新竞争环境下企业营销的变化
—— 价格：刀锋上的营销
—— 渠道：扁平，扁平，再扁平些
—— 品牌：做大才是硬道理
—— 质量：永恒不变的真理
2、新竞争环境下，企业市场营销面临的挑战有哪些？
问题：是什么妨碍了我们做好营销？
2-1、营销失败案例之一：产品基本面的失败
案例分享1
2-2、营销失败案例之二：忽视客户的失败
案例分享2
2-3、营销失败案例之三：管理人员的失败
案例分享3
2-4、营销失败案例之四：发展策略的失败
案例分享4
2-5、营销失败案例之五：执行力的失败
案例分享5
3、新竞争环境下企业市场营销的新机会
3-1、“时间”机会：比竞争对手快，对客户的问题作出即时响应，赢得时间，是创新营销的关键机会之一
案例分享：大家都有，谁先说出来，就是谁的
3-2、“空间”机会：拓展产品应用，拓展客户面，是创新营销的关键机会之二
案例分享：意料之中的意外之喜
3-3、“渠道”机会：用新的渠道、新的方式进行营销，是创新营销的关键机会之三
案例分享：细分市场的成功
3-4、“体验”机会：透过实操体验或者情境体验，提升客户感知，是创新营销的关键机会之四
案例分享：从“客户群”到“客户云”
4、新竞争环境下企业市场竞争策略的创新
4-1、市场竞争策略的改进
——外包：付出部分资源，把部分非核心业务外包，由其他合作伙伴完成，得到做大、做强、做快、做全的策略目标（分割资源）
——外协：不付出资源，但在共享收益的前提下，由其他合作伙伴完成部分业务，得到做大、做强、做快、做全的策略目标（分享收益）
5、新竞争环境下的企业营销创新
5-1：新竞争环境下的产品创新
—— 产品（服务）基本面的问题
—— 案例分享：新竞争环境下的产品创新技巧
5-2：新竞争环境下的价格创新
—— 价格就是双刃剑
—— 案例分享：新竞争环境下的价格创新技巧
5-3：新竞争环境下的渠道创新
—— 渠道发展的问题与挑战
—— 案例分享：新竞争环境下的渠道创新技巧
5-4：新竞争环境下的促销创新
—— “快马加鞭”与“不待扬鞭自奋蹄”
—— 案例分享：新竞争环境下的促销创新
5-5：新竞争环境下的流程创新
—— 流程就是“执行黏着力”
—— 案例分享：新竞争环境下的流程创新
5-6：新竞争环境下的人员创新
—— 与时俱进的环境，与时俱进的人
—— 案例分享：新竞争环境下的人员创新
6、营销创利，还是营销创新：新竞争环境下的市场营销双赢抉择
赵老师
教育及资格认证
冠卓咨询高级讲师；经济学硕士，MBA；中山大学、清华大学、华南理工大学等多所高校的客座教授；在《销售与市场》、《商界》、《智囊》、《中外管理导报》、《IT经理世界》、《时代工商》、《市场周刊》、《广东科技》、《行为科学》、《广州日报赢周刊》等专业期刊上已发表数百份作品
工作经历及专长
赵老师曾任某知名日资企业，生产课课长、品质管理部高级专员；曾任某合资（德国、台湾）公司市场企划部经理、美国DISNEY品牌授权专案工程师；曾任职某港资广告传播公司，担任策划总监、执行总经理；曾任职某港资国际贸易行，担任行政总监、兼任属下某公司大中华地区营销副总。
赵老师拥有十四年企业中高层实际工作经验，理论功底扎实、实战经验丰富。结合多年工作经验，其精心设计的课程有：卓越执行力、高效领导力、高效执行团队的打造与管理、MTP中层管理者管理技能提升等
培训客户及培训风格
赵老师曾培训过众多知名企业，其中包括：太古•可口可乐饮料、箭牌口香糖、爱立信通信广州有限公司、IBM（长城国际）、范梅勒有限公司、首都机场股份有限公司、海南航空股份有限公司、东风汽车集团、美国艾默生电气、首诺化工有限公司、美国诺维信中国、香港新世界百货集团、思科系统（中国）、广东移动通信有限公司、中国电信集团有限公司、马可尼通信、爱科电子、卡恩捷特工具、亨斯迈（HUNTSMAN美国）化工、日立海量存贮器……
赵老师的培训结构简洁、 逻辑严谨、 朴素实用，深受客户好评