课程背景：
工作生活节奏快，时间长，竞争激烈，人际关系紧张，社会及心理支持系统缺乏，适应能力欠佳，工作无法胜任......职场中的种种挑战让员工应接不暇。然而由压力触发的忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑等常见的消极心理体验，往往会进一步产生员工工作倦怠、积极性降低、效率下降等不良后果。因此，压力与情绪的管理组织成为了我们共同关注的主题。我们如何找到卓越成就与快乐工作的关键？如何从自身出发，让自己成为一个乐在职场的情绪调节高手？提升压力管理水平，打造阳光心态，快乐工作，让我们共同步入学习和改变的快乐旅途……

培训目标：
培养积极心态面对工作生活
练习掌握压力管理技巧方法??
练习掌握情绪管理技巧方法
通过解析有趣、好玩的情绪和压力的案例，让压力变动力

导入：
1. 扑克牌的前世今生——职场王牌（快乐工作与生活的能力）
2. 认清情绪
1）愉悦与快乐——成长的内驱力
2）恐惧与害怕——决定你能力的边界

第一讲：心态管理
一、积极心态——提升抗逆力
1. 重塑积极思维模式——我是一切的根源
案例：批评
案例：代价
2. 重新确定做事的工具——积极推动影响力圈
案例：126张图纸
案例：我不想推信用卡
3. 重塑积极语言
工具：积极语言与消极语言对比表
视频：语言的力量
二、开放包容——创造更多可能
1. 五个黑白立判——自我评估测试
2. 开放包容创造更好的机会和可能
工具：乔哈里视窗
三、感恩——激发能量交互
1. 通过“感恩”，扩大能量交互
1）成功者感恩意识强
2）感恩是品德基础
a感恩之意在于心
b感恩之意在于口
c感恩之意在于行
案例：不同的行为不同的结果

第二讲：管理情绪
1. 情绪“初体验”
工具：普拉奇克情绪地图
2. 分清原生和衍生情绪——避免问题升级
案例分析：突发状况
情景分析：请看！日常中我们是如何让问题升级的
3. 四步读懂情绪——谨防情绪传染
情景分析与研讨：谨防情绪传染——踢猫效应
案例：网点里的“不速之客”
4. 跳出“倒霉蛋循环”——自我关注
情景分析与研讨：糟糕的一天
5. 高难度对话必杀技——情绪重启

第三讲：管理压力
一、压力知多少
1. 压力是什么
2. 应激模型
3. 压力的源头——常见压力源分析
4. 压力不都是坏事情
二、管理压力三策略
1. 正确解读压力
2. 有效求助
3. “动”+“静”结合策略
课程回顾与总结：
1. 分享与总结
2. 行动计划

刘老师

教育及资格认证：
高级讲师
15年职场效能管理实战经验
南开大学经济学硕士
国家心理咨询师二级
国际情商机构测评顾问
AACTP国际注册培训管理师
AACTP国际注册行动学习促动师

讲师经历及专长：
曾任：天津现代集团   集团培训总监
曾任：天狮集团   海外培训经理/ 总部课程开发负责人
曾任：中德住房储蓄银行   总行资深培训师
刘老师具备了丰富的海外培训管理经验，能把国内外的管理培训知识点相融合并应用于实践中，曾作为天狮集团海外培训经理时，打造和管理集团亚洲、亚太以及美洲区域的海外培训体系，针对企业的海外特殊性为集团培养了大量海外优秀精英人才。
老师更是擅长从职业素养、员工心态、沟通技巧、职业竞争力、职业规划的角度全面系统的深入分析职场效能提升的研究，能基于企业的不同问题给予针对性的解决方案，更是帮助10000+员工走出职场心态的困惑，提升绩效。
团队高效管理：曾为天狮集团梳理、建立和优化所对接的海外区域（亚洲、亚太以及美洲区域）培训体系，针对海外各个区域和国家的具体情况进行了近100+场的辅导与支持，其中《化茧为蝶—职业化好员工养成记》《团队沟通与协作》《内训师素养与能力提升系列》等课程广受海外教育管理人员欢迎，帮助集团内经销商以及员工塑造清晰的职业观、提升素养，强化核心竞争力。
人才梯队精准打造：曾为天津现代集团，中德住房储蓄银行建立并逐步完善集团培训体系，针对基层员工、中高层管理者等开发相应的职场效能培训项目并予以实施，打造并提升员工的职业竞争力，参训人次达到4000+，更是针对企业实际情况，进行内部讲师体系设计，并为企业输送内部讲师百余人。
有效直击心态辅导：曾为某企业分公司销售人员进行心态辅导，辅导前员工均出现工作“疲态”的现象，且团队凝聚力不够导致业绩下滑；经老师针对性辅导后，对该企业员工从全新的角度进行职业价值观和职业目标重塑，并通过“团队协作游戏、心对心的交流”等学习模式，改善了团队内部的氛围，有效提升业务持续发展，且老师获得高层领导的频频称赞。

培训客户及培训风格：
刘老师部分服务过的客户有： 国家能源集团、国家电网、中国石化、中国联通、中国电信、工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、邮政储蓄银行、中国农业发展银行、浦发银行、亿联银行、余杭农商银行、中铁集团、中国电建集团、中国铁塔、中铁北京工程局、中国烟草、中建二局、徐工集团、平高集团、华电集团、中沙石化、好丽友、三星环新、山西晋煤集团、一汽模具、中德住房储蓄银行、昇化教育、天狮集团、星邦科技、上海斐衍网络科技有限公司、天津津融投资服务集团、天津华勘集团、湖南益常高速、江苏泗洪农村商业银行、中邮人寿保险、士卓曼（北京）医疗器械、苏州艾博生物科技、四川川威集团……
刘老师授课有趣、有料、注重互动体验，擅于在轻松愉悦的氛围中深挖痛点，触发员工思考与反思。课程内容注重实效，授课方式丰富多样，课程推进注重吸收与转化，促进学员们学以致用。在以往授课中，参训学员都反馈刘老师的课程不仅有趣，而且特别落地和实用。