生产计划制订跟单管控及沟通技巧

参加对象:计划员、采购员、跟单员以及其他涉及到计划制订、采购跟进及跟单管理的相关人士。

课时:2

价格:4380元

课程背景:
PMC是生产制造企业的任务中心与信息中心,而跟单是企业管理的灵魂!PMC计划员对生产计划的准确无误的制订及执行、跟单员对订单从客户端开始贯穿从PMC、采购、生产、仓储、物流运输直至客户的交付的过程、以及采购员对采购订单的跟进与交付生产这些虽然看是简单的操作性的细节问题,但如果没有得到很好的管控、沟通与执行,轻者造成企业生产混乱,影响对客户的订单的准时交付,重者将造成企业生产运作流程不畅、恶性循环、影响企业在客户心目中的声誉从而直接影响企业后续的接单能力。

培训目标:
1、重新认识PMC的管理职责
2、学习如何有效制订生产计划
3、掌握如何有效执行生产计划
4、了解库存预测与物料控制实务
5、分析影响交期达成原因与对策
6、定位跟单员角色及跟单管控技巧、沟通技巧
第一单元:重新认识PMC的管理职责
企业生产管理混乱的根源与生产型工厂计划相关的常见问题
生产计划管理的推行原则与功能图
PMC职能的管理任务与目标及对PMC组织机构的建议
PMC未来管理功能的发展
案例分析:某中小企业PMC组织架构及工作职责说明图

第二单元:如何有效制订生产计划?
如何有效制订生产计划?
计划如何分析与处理数据
计划的日程处理-连续性工作日程与并行的工作日程、大日程、月、周生产计划的处理与制订
外发计划的制订与处理
计划有哪些表现形式?
单品型计划、预期型计划、基准型生产计划的制订与处理
计划作业的顺序是如何安排的?
实战演练

第三单元:如何有效执行生产计划
生产进度控制实务
计划产量实现的关键要素
生产计划作业的执行计划
生产进度控制的管理评价:投入进度、产出进度、工序进度控制与在制品管理
原订计划的调整与紧急任务的处理
进度数据的整理
案例分析: 生产计划与进度控制

第四单元:库存预测与物料控制实务
什么是物料管理及物料控制职能在企业的价值
物料管理的目标及物料管理精髓三不政策和八大死穴
生产现场物料控制法则实例
物料管理的范围和意义
物料管理三大因素结构图——永信家具制造有限公司
物料工程管理-物料分类与编码及案例分析
物料管理执行流程与关系连接图
如何有效控制库存量?有哪些方法?
库存的重点管理与ABC分类法
库存的控制日程与简化管理
库存计划及预测方法
时间系列分析法:平均值法与移动平均值法
时间系列分析法:指数平滑法
其他预测方法

第五单元:影响交期达成原因与对策
计划变更的原因有哪些?
减少交期延误的方法
生产进度落后时应采取什么措施?
计划变更的作业时注意什么?
如何防止缺料及压缩库存数?
案例分析与实战

第六单元:物料需求计划MRP及实务
MRP与生产计划流程
几个MRP相关的概念: 主生产计划,BOM,提前期
MRP的解决方案-考虑安全库存
MRP的解决方案-考虑订购批量
实战演习:MRP解决方案
成功的PMC人员之十大具备条件

第七单元:跟单员角色认知与跟单管控  
跟单员角色的重新定位:企业的生命是订单,管理的灵魂是跟单
跟单员要有对生产计划分析与解剖的能力
订单排序的优先原则
生产计划的产能平衡原则
生产周期与工艺流程原则
生产计划之日程基准表及其管理内核
如何管理备料和运输时间
如何与供应商和客户打交道
管理供应商的6大原则
如何与供应商及客户谈判及其策略
供应商关系分析及其管理与实战分析
如何面对紧急订单
如何告诉客户货期延误
订单变更的解决之道
跟单员搞定内部各部门的法宝是什么?
不怕得罪人的秘诀
如何跟踪各部门工作
解决部门之间的扯皮的三大法宝

第八单元 跟单管理实战技法
跟单管理的主要环节与跟单的时间管理
强势介入控制点
提前承诺过程督导
生产进度落后的对策
大订单跟踪技巧
如何统计分析生产数据

第九单元:有效沟通与管理
什么是沟通?如何从工作出发、淡化自己、尊重事实与对方进行有效沟通?
积极反馈的方法及其作用
沟通的若干类型与手法
沟通的四大原则及实战:沟通的有效性!
使用你的”权利帐户“
有效沟通,揭示本质:假定、依赖性与独立性
实战:性格分析与如何与不同性格的人沟通?什么才是最好的团队?
企业沟通的基础: 人治需要沟通、更依赖沟通, 法制则各尽其责

陈老师

教育及资格认证:

陈老师曾任职于IBM, 受雇于RRD(美国当纳利印刷有限公司- 财富500强,全球最大的印刷提供商), 主导全厂生产物流系统的精益改造及6Sigma项目。
陈老师曾任职于Mentor Media(新加坡上市公司,05/06年亚太地区技术发展最快500强,深圳公司为中国进出口企业120强),负责公司的运营管理-计划/制造/工程/品保/物流仓储,物流及供应链解决方案的实施,主导HP打印及影像事业部全球供应链延迟中心的建立、运营管理及生产、物流、配送效率的提升,负责集团/公司全球物流与供应链的战略、整合与协调。
陈老师曾任职于利盟打印机Lexmark,任公司运营与供应链管理高级顾问及随后的供应链运营管理; 任职于联想集团,负责亚太地区供应链战略, 整合及管理, 主导供应链流程的优化与整合项目, 在亚太地区供应链中导入SAP系统, 主导亚太地区供应链服务能力的提升, 在亚太地区供应链中全面导入LSS(精益与六个西格码)项目,打造一条高效能的极速供应链。
陈老师的擅长领域主要涉及:制造业及品牌零售业采购、物流及供应链管理、精益制造等。陈老师尤其擅长供应链、采购等课程的讲解与辅导。

培训客户及培训风格:
陈老师服务过的客户有:、广汽本田、兰吉尔中国、东风日产、深圳海格物流有限公司、东莞信泰光学有限公司、深圳奔达康电缆有限公司、四川省电信、四川省移动、利盟打印机(深圳)有限公司、港华投资、比亚迪、兄弟打印机(深圳)有限公司、美泰玩具、广州西门子、广州维奥伊林变压器有限公司、利乐华新包装有限公司(佛山)、箭牌糖果(中国)有限公司(番禺)、东莞澳思、中烟摩迪(江门)纸业有限公司、东莞泰科电子、东莞创宝达、欧贝特卡系统、赛德水泥(贵州)、福建宁德核电、贝迪科技(东莞)、珠海英吉格、菲尼萨中国采购中心、新玛德、东胜电机、优仪半导体、赛尔康、东莞普思电子、广东恰丰文化(肇庆)、任达集团、国际香料(中国)、龙旗通信技术(香港)、克劳瑞德电子(深圳)、弗兰卡厨具(中国)、万讯自控、美的集团、山东泰山啤酒、惠州博能新能源、捷富凯鸿泰物流(武汉)、南昌印钞公司、厦门豪富太古宇航、上海影响力、广州雅耀电器、广东培训网、广州尚岑服饰、美芝制冷、正泰集团、特步(中国)、广东核电集团、美的生活电器、简伯特(中国) 、深圳综合开发研究院、广州大方泳嘉化妆品、新东方日化厂、重庆长安汽车、珠海兄弟工业、片段服装、美的威灵电机、奥克斯空调、九阳股份、南方建材、得尔达物流、北京西门子等等。
陈老师的课程注重实践经验与实际案例相结合的互动式讲课模式。亲切、随和的授课风格,能够将通俗易懂的理论分析与大量的实际案例以及个人切身管理经验相结合,现场气氛活跃;思维敏捷,带给学生深入浅出的收获和感受。