课程背景:
车间管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任,必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素,还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。
然而,随着订单交货期日益缩短,品种变化多端,不断有新品种上线,给车间管理人带来无穷的困惑。
作为车间干部,您是否经常被以下问题弄得焦头烂额:
员工很娇气,不好管,管严了抱怨,管松了任务完不成;
同样的事故总是重复发生,再三叮嘱也没有用;
现场材料乱堆乱放混放、需要的物料不知到哪去找,不需要的一大堆;
工人流动性大,刚成熟又离辞了,现场总是在救火;
布置下去的工作总是得不到很好的执行,与自己的期望有差距;
团队士气不高,激发不起现场人员的工作热情;
自己忙得象“驴”一样,仍然不断有问题产生……等等。
如何搭建起现场管理者的“黄金屋”?如何打造起一支钢铁般基层队伍,在短时间内提升生产的质量、效率、士气、设备、5S等各项核心指标?2天的《TWI一线主管管理能力提升》将告诉你一套系统而实用的现场管理方法。
案例全部来自于真实的生产现场,再配以录像和动画教学,寓教于乐!
2980元+13小时=卓越的现场管理者
培训目标:
明确一线主管的管理职责与角色定位,树立正确的管理意识与心态观念;
了解现场一线管理的整体框架,掌握现场日常管理的重点方法;
学习工作教导与辅导员工的技巧,提高员工技能,提升执行力;
掌握沟通,表扬,反馈及激励下属的技巧,强化团队凝聚力;
学习现场问题分析与解决及现场改善的基本方法。
第一单元 课程导入
现场管理的现状和特点
现场管理的发展趋势
现场管理者职业规划的自身定位
学员热身,建立学习小组
第二单元 现场管理者的角色认知和角色意识
案例分析:忙碌的小马
什么是管理
管理的五大职能
现场管理者的角色:家长、警察、消防员还是教练?
岗位的五个基本问题
21世纪所需要的人才
现场管理者应具有的七大意识
练习:现场管理者的12个行动指南
讨论:失败与成功的现场管理者
第三单元 现场日常管理
什么是现场:现场与管理、现场为什么重要
现场主管的一天如何安排?
现场六管理:QCDS与4M管理
--现场设备管理与TPM
--现场效率管理
--现场成本意识
--现场品质管理
--现场安全管理
现场管理项目的指标化
现场人员情境管理
--情境领导在现场管理中的应用
--现场领导风格的案例
--下属的成熟度与现场领导风格
漫画练习:员工心目中一流的现场管理者
案例讨论: 针对这样的员工应该采用怎样的管理方式?
第四单元 现场员工的工作教导
现场经常出现的问题
简单问题的分析方法训练
复杂问题的分析方法训练
何时需要进行员工教导
如何确保教导成果
工作教导容易出现的问题
工作教导的四阶段法
作业指导书的编制要点
工作教导的相关资源
动手演练:工作教导实践
第五单元 现场人际关系管理
人际关系的基本原则
冲突问题的来源
如何表扬下属
如何批评下属
了解自己的人性特征
人际问题发生原因,后果
第六单元 如何沟通与激励员工
员工为什么积极性不高
现场管理人员的沟通与协调工作
理解不同个性的人
沟通四步曲
沟通与反馈的BEST技巧
如何根据不同的下属采取适合的管理模式
角色扮演:这样的情景怎么沟通?
第七单元 总结回顾
学员问题解答,学员行动计划
课程效果评价,培训证书发放
王老师
教育及资格认证:
中国人民大学 MBA ,日本产业训练协会TWI授证讲师,瑞典Celemi认证讲师;
曾接受过美国KT公司问题分析与解决-KT培训及GOLDRATT的TOC应用专家培训。
讲师经历及专长:
高级咨询师,在国有企业任生产主管和工艺主管近5年,在美资企业任职近5年,具有10年以上现场管理与改善经验,5年以上项目辅导经验。擅长TWI(一线主管技能训练)、基层管理者领导力、现场管理与改善、现场问题分析与解决等课程。
培训客户及培训风格:
王老师具有8年培训及项目经验,曾培训过800余家企业,其中包括NOKIA、 国际交换系统、索尼爱立信、艾默生雅达电子、天津通用半导体、乐庭电线、美的6大事业部、TCL集团、广东北电、世成、天马微电子、亚特兰斯、欧贝特卡、依利安达电子、TCLAV事业部、深南电路、麦克维尔空调、郑州日产汽车、德尔福派克电气、天津奥的斯电梯、AMECO、SUBS、西子重工、西门子VDO、天津汉高洗涤剂、亨斯迈、阿乐斯绝热材料、欧文斯科宁、圣戈班、拜耳化学、德美精细化工、百事可乐饮料、太古可口可乐、加多宝饮料、郑州太古、中萃食品、九惠制药、日冷食品、屈臣氏、箭牌口香糖、铭基食品、艾贝服饰、九惠制药、红塔仁恒纸业等企业.王老师的课程语言精辟生动、案例丰富、课程中穿插录相和角色扮演,并提供很多优秀企业的班组管理工具样本,能实际运用。
1.连续三年为广州阿雷斯提汽车部件公司提供“管理者绩效改善”和“TWI-TTT”培训与辅导,培养了一大批合格的管理者及12位TWI内部培训师,有力支撑了阿雷斯提的快速扩张建新生产线。
2.作为TWI首席咨询师,为吴江南玻、深圳南玻、诺维汽车、长鹏物流、长安汽车等实施《TWI班组胜任力建设》项目,帮助企业建立管理者胜任力模型,建立班组管理手册,培养并认证了100多名管理者管理资格。项目解决了班组管理中的实际问题,获得企业好评,被企业赞为“专业、职业、敬业”。
3.曾为漯河可口可乐、握奇数据、樱泰汽车、白木汽车零部件、通力电梯、精英控股、国电联合动力、海信科龙、莱尔德、富维江森自控、科隆空调等企业提供TWI系列课程的培训及辅导。